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保定市正大印刷有限公司

客服专员

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近期活跃

薪资: ¥4001-6000元/月

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 保定市(保定市裕华路工人文化宫或东二环东盛路15号(客运中心南行))导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

保定市正大印刷有限公司(简称正大印刷),是一家集设计、印刷、装订于一体的现代化印刷企业,具备出版物类、包装装潢类、其它印刷品类等齐全印刷资质,始终专注于科技化高端快速印刷领域,在印刷业界处于一流行列。在河北省乃至全国正在逐步跨入品牌化印刷企业行列。公司建筑面积5000平方米。公司下设市场部、网络部、设计部、印刷车间、数码快印中心、装订车间、客服部、物流部等部门,各部门协作紧密,体系完善。正大印刷,不断追求进步,重视员工培训、强化内部管理,提升全员质量和印刷品牌意识,在市场竞争中及时更新经营机制,深入探索经营管理模式,塑造先进企业文化,持续实施软硬件建设。训练有素、从业多年的资深员工是员工真正的财富,正大印刷在业界将继续做强、做精,稳步发展。主要产品有:设计--书刊、杂志、彩盒、标笺、名片印刷--艺术画册、期刊、海报、手提袋
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,对客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00-12:00,13:00-19:00或者9:30-12:0013:00-19:30

公司地图

保定市裕华路工人文化宫或东二环东盛路15号(客运中心南行)

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-12
  • 行业印刷/包装/造纸
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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