岗位职责：
1.接收客户端及售后市场的问题反馈，进行信息确认、发布；
2.组织相关部门对客户端问题进行原因分析，运用可靠性的相关知识，推动客户端问题分析及对策实施，对策的执行情况及整改效果进行跟踪确认；
3.对问题进行横展/标准化，实现问题闭环管理，确保质量问题有效解决及再发防止；
4.建立和维护客户端（灯具工厂、整车厂、售后市场）问题库；
5.组织相关人员对客户端退货进行评审，并推动后续处置；
6.根据公司级质量目标，分解部门级质量考核指标并策划指标管控方案，监控指标达成情况，识别影响指标达成的主要问题、系统问题，进行升级管理；
7.根据公司外部质量损失率指标，接收索赔产品的信息，对索赔产品信息进行统计、分析并发布给相关部门，组织相关部门对索赔产品进行分析，输出月度索赔分析报告。
8.管理质量信息平台，对问题分析、整改及效果进行监督检查，并对活动效果进行评价；
9.根据问题复发情况统计数据，进行趋势变化分析，并反馈至各部门，组织、协调资源，对问题整改过程及效果进行监督确认；
10.收集、分析质量数据，编制质量月报。
任职资格：
1.有汽车制造或汽车零部件制造（汽车电子行业）QA管理经验、质量体系管理经验者优先；
2.有汽车电子FAE（失效分析）、CSE（客户服务）工作经验者优先；
3.熟悉并能运用质量工具和方法（如DOE、FMEA、SPC、MSA、8D、5WHY等）；
4.熟悉IATF16949标准及QA的工作流程，具备质量审计和培训工作经验者优先；
5.熟悉VDA6.3标准及工作开展流程；
6.具备数据汇总分析、图表制作能力，熟练使用office办公软件；

7.英语四级以上或具备良好的英语听、说、读、写能力。