1、在天猫、淘宝、拼多多等平台完成在线客服及售后问题的客服接待与解决、退换货和投诉、中差评处理；2、了解、熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多的规则，优秀的沟通表达技巧和协调能力，有良好的服务意识；3、保持与同事、快递公司紧密联系，协调处理好相关工作；4、及时高效完成上级主管安排的工作任务；5、针对售后问题进行有效跟踪反馈，协助其它部门完善好工作，做好交接。任职要求：1、只需要盯中晚班客服，工作积极，主动；2、对工作充满激情，具有良好的团队合作精神、较强的沟通能力、高度的责任感和执行力；3、打字速度50字/分钟以上;4、有一年以上天猫淘宝京东客服经验者优先，立志于电商工作者优先。5、只上中晚班，中午时间：12：00-13：30晚班时间下午5:30—晚上11:30。一周休一天。