一、业务管理
1计划和组织工作
维护、运营酒店官方宣传途径，灵活掌握网络信息动态，熟练运用新媒体等线上渠道宣传、包装、策划酒店产品与活动，树立公众视觉中的酒店良好品牌形象。
2业务督导
1）执行上级与部门经理工作指令，并向其负责与报告工作
2）维护、运行酒店官方线上宣传途径，灵动、高效策划线上宣传资料及相关活动，维护后台粉丝并及时回复留言信息，保持酒店官方品质形象。
3）关注各类线上渠道酒店信息内容，并针对特殊内容及回复信息向部门经理直接汇报
4）在酒店客源、员工及酒店新闻事件中准备个性的促销新闻稿，并经过部门经理审核，
5）独具审美及潮流捕捉能力，学习并掌握当下网络动态
6）充分理解客户的媒体传播需求，独立完成媒介计划制定及媒介沟通工作。
7）为项目提供媒介支持，完成媒介策略及媒介购买方案的制定，推进各项工作的顺利执行
8）拓展媒介资源，多渠道，多角度了解并熟悉传统媒体与互联网媒体环境，完成数据分析，合作谈判。
9）了解媒介工作的各项需求，熟悉媒体运作流程，进行媒体计划的实施、跟进以及检测、验收及评估。
10）仔细聆听客人对酒店各部门服务工作的意见和投诉，正面积极的接受客人的投诉，并将客人投诉和建议要及时上报
11）熟练掌握酒店各类产品信息，主动介绍酒店促销产品，具备酒店产品销售意识。
二、安全卫生设备
1安全、健康与卫生
1）预见潜在的危险，避免其发生，树立卫生和安全的服务意识。确保实际演习过应急措施。保证在安全状态下工作。
2）保洁办公室卫生，创造健康、安全的工作环境。
3）检查各种资料的存档情况是否干净有序。
4）配合酒店对本管区消防设施进行检查，遇到紧急突发事件，及时向上级领导汇报情况。
2．沟通与协作
①进行有效的内部交流，以保证和谐的工作。
②及时与其它部门沟通，使工资、保险、考勤等工作顺畅进行。
3．设备、设施维护保养
负责对本管区的设备、设施进行保养和维修，保证设备正常运转。
4．日常行政工作
①参加部门每周例会，充分理解总监的工作安排及任务布置。
②及时准确地完成任务并立刻向总监汇报。
5．及时、准确地完成领导交办的工作