岗位职责：1、负责本部门的不合格服务的处置及验证，针对不合格项制定纠正措施并组织实施与验证，按期实施整改，并对实施效果进行部门服务质量考评；2、不定期检查各项目秩序维护工作的实际运行情况，重点是工作记录和日常纪律工作；3、安排各项目对秩序维护人员进行培训；4、应对突发事件工作安排，人员培训到位，并能应对各类情况；5、督导各项目安全工作的落实和管理；6、完成公司关于环境绿化验收、环境绿化维护、清洁及园艺设备设施管理、保洁服务工作的业绩目标、计划和质量事件管理；7、负责物业项目环境绿化的前期介入、接管验收、养护、报事处理、环境绿化档案、环境绿化回访与投诉处理、环境绿化整改、卫生、除四害、紧急事件处理等工作，根据公司领导经营决策的需要提供相应的保洁、绿化管理与服务分析数据；8、组织完成保洁与绿化服务、卫生、家政、环境设施设备及园林植物养护、新建或更新的财务预算管理职责；9、组织环境绿化、家政服务、卫生、除四害的法律法规和行业规范、惯例的收集，掌握科技发展动态，适时应用新技术对环境绿化、家政服务提出可行性方案；10、审核环境管理部财务支付和各类清洁绿化合同；11、完成部门的资产管理职责，在财务部指导下管理环境管理部各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置；12、负责园林设备设施运行、维护安全，组织环境绿化类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件；13、认真做好消防治安各类应急预案的制定以及演练工作，在应对一般性突发事件时，能够按照应急预案果断处置，并将处置结果上报领导；14、制定年度消防疏散演练及灭火器实操演练计划，报总经理审批，按时执行；15、组建并领导园区义务消防治安组织；16、组织防火检查，消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施；17、对项目处员工以及物业使用人进行消防治安知识宣传教育18、定期督导和监察消防治安人员执行纪律及遵守纪律的情况，制止和纠正违法乱纪等行为；19、领导安排的其他工作。