597云课堂
抓住服务关键时刻,打造忠诚客户(3集)
  • 01:12:39
    课程时长
  • 刘怡莎
    课程讲师
  • 1
    学习人数
客户服务
(9.8)
人们对服务往往存在误解,只是把它局限为服务员。其实不然,每个行业每个岗位都具有服务性。服务的过程中难免会遇到不必要的麻烦和尴尬。本课程高级礼仪讲师刘怡莎,将教你如何处理服务过程中出现的问题,提升内在素养和服务意识,做好与顾客每个接触节点的服务,打造客户的忠诚度,以服务促进企业业绩的提升。
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